Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, PLUTUS MUM ile internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında, el yapımı mum, dekoratif obje ve kişiye özel üretimlerin satışı için kurulur.

Satıcı: PLUTUS MUM. Adres: Adapazarı / Sakarya. Telefon: 0850 346 17 69. E-posta: kevser.aydin@icloud.com. İnternet sitesi: https://plutusmum.veloriasoftdemo.com. Instagram: @plutus.mum. Vergi kimliği ve MERSİS numarası, düzenlenen fatura üzerinde yer alır; bu bilgiler sipariş sırasında alıcıya iletilir.

Alıcının adı, teslimat adresi, fatura bilgisi, telefonu ve e-postası, sipariş sırasında bildirdiği kayıtlardır. Bu bilgiler yanlışsa teslimatın gecikmesinden alıcı sorumludur.

2. Konu

Sözleşmenin konusu, alıcının https://plutusmum.veloriasoftdemo.com adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, bedeli, teslimi, cayma hakkı ve tarafların yükümlülükleridir.

Ürünün cinsi, esası, vergiler dahil satış bedeli, kargo bedeli ve ödeme tipi, sipariş özeti ile işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Fiyatlar Türk Lirasıdır ve aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe KDV dahildir.

3. Ürünün niteliği

PLUTUS MUM ürünleri Adapazarı atölyesinde el işçiliğiyle hazırlanır. Soya ve hindistan cevizi mumu, seçilmiş esanslar, elde şekillenmiş veya taş tozu kaplar kullanılabilir. El dökümü nedeniyle renk, doku ve formda küçük farklılıklar ayıp sayılmaz. Fotoğraf, parçanın karakterini gösterir; milimetrik fabrika kopyası taahhüt edilmez.

Kişiye özel mumlarda isim, tarih, koku, renk veya form, alıcının yazılı tarifine göre uygulanır. Metnin yazımı alıcının ilettiği hâliyle esas alınır.

4. Teslimat

Ürün, alıcının bildirdiği adrese kargo ile gönderilir. Standart koleksiyon ürünleri, ödemenin onayından sonra makul sürede kargoya verilir. Kişiye özel veya stokta olmayan el yapımı işlerde süre, sipariş onayında ayrıca bildirilir.

Aksi kararlaştırılmadıkça teslimat, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca otuz günü aşmayacak şekilde planlanır. Mücbir sebep, yanlış adres veya alıcının teslim almaması hâlinde doğan ek süreden satıcı sorumlu tutulamaz.

Kırılgan kaplar sallanmayacak şekilde paketlenir. Teslimatta kutu ezilmiş veya açılmışsa alıcıdan tutanak tutturması ve aynı gün kevser.aydin@icloud.com adresine yazması istenir.

5. Ödeme ve fatura

Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle alınır. Ödeme kuruluşu veya bankadan kaynaklanan kesintilerden satıcı sorumlu değildir. Havale ve kapıda ödeme seçenekleri sitede açıksa o kanallar da geçerlidir.

Fatura, alıcının siparişte verdiği bilgilere göre düzenlenir ve elektronik olarak veya ürünle birlikte iletilebilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, standart ürünlerde malı teslim aldığı günden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim kevser.aydin@icloud.com adresine, 0850 346 17 69 numarasına veya Adapazarı / Sakarya adresine yazılı olarak yapılır.

Cayma bildiriminin ardından ürün, yakılmamış, fitili kesilmemiş, kabı hasarsız ve tekrar satılabilir durumda geri gönderilir. Bedel ve varsa standart teslimat masrafı, yasal süre içinde aynı ödeme yöntemine iade edilir. Bankanın yansıtma süresi satıcının dışındadır.

7. Cayma hakkının istisnaları

Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiye özel mumlar, üzerine isim, tarih veya özel metin işlenen parçalar ve tarif edilen koku ya da formla üretilen işler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkı istisnaları kapsamındadır. Üretim onayından sonra bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Yakılmış, fitili kırpılmış, kokusu denenmiş, kabı çatlamış veya tekrar satılamayacak hâle gelmiş mumlar da iade edilemez. Hijyen bandı bulunan bir ürünün bandı açılmışsa ve ürünün niteliği iadeye uygun değilse aynı kural uygulanır.

8. Ayıplı ürün

Kırık gelen kap, yanmayan fitil, yanlış model veya açıklamayla açıkça uyuşmayan ürün ayıplıdır. El dokusundaki ton farkı ayıp değildir. Alıcı, ürünü kullanmadan satıcıya yazar. Satıcı; onarım, değişim veya bedel iadesinden uygun olanını yasal seçenekler çerçevesinde sunar. Ayıplı gönderinin iade kargosu satıcıya aittir.

9. Kişisel veriler ve uyuşmazlık

Alıcıya ait veriler, siparişin hazırlanması, teslimat, fatura ve satış sonrası destek için işlenir. Ayrıntı KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’ndadır.

Tüketici işlemlerinde, parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Sakarya ilindeki hakem heyetleri ve mahkemeler bu kapsamdadır. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda Sakarya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Alıcı, siparişi onaylayarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul eder. Yürürlük tarihi, onay anıdır. Son güncelleme: 19 Ekim 2026.